FunNow – ứng dụng đặt chỗ dành cho những người “thích là đi ngay” – vừa huy động thành công 15 triệu USD trong vòng Series B. Với FunNow, người dùng có thể đặt lịch làm móng, giữ chỗ nhà hàng rồi lập tức ghé đến. Khi nhịp sống bên ngoài đang dần sôi động trở lại, startup có trụ sở tại Đài Bắc này cũng tăng tốc kế hoạch mở rộng ra nhiều thị trường mới.

Vòng gọi vốn được đồng dẫn dắt bởi Perfect Hexagon Commodity & Investment Bank và Ascendo Ventures, với sự tham gia của các quỹ đầu tư doanh nghiệp thuộc PChome, KKday và Wistron. Ngoài ra còn có các nhà đầu tư cũ như CDIB Capital, Darwin Ventures, Accuvest, Sanpu Travel Group và CSV Venture Fund – quỹ do NEC Capital Solutions và Venture Labo Investment đồng quản lý.

Đồng sáng lập kiêm CEO TK Chen cho biết FunNow từng dự định gọi vốn Series B từ năm 2020, nhưng kế hoạch bị trì hoãn do COVID-19. Dù chịu tác động từ đại dịch tại các thị trường như Hong Kong, Nhật Bản và Malaysia, công ty bắt đầu ghi nhận tín hiệu phục hồi từ quý II năm nay. Tính cả vòng Series A năm 2018, tổng số vốn FunNow huy động được hiện vào khoảng 22,5 triệu USD.

Khoản tiền mới sẽ được dùng để mở rộng thêm danh mục dịch vụ trên ứng dụng – từ hộp đêm, karaoke đến dịch vụ tiệc – đồng thời thâm nhập các thị trường mới như Thái Lan và Singapore.

Trong giai đoạn cao điểm dịch bệnh, FunNow phải đối mặt với những thách thức khác nhau ở từng thị trường. Tại Kuala Lumpur, số ca nhiễm từng ở mức thấp trước khi bùng phát mạnh từ tháng 5. Ở Đài Loan – thị trường lớn nhất của FunNow – cuộc sống gần như bình thường cho đến khi làn sóng mới buộc chính quyền phong tỏa từ tháng 5 đến tháng 8, khiến doanh thu lao dốc. Hiện tại, hoạt động kinh doanh đã phục hồi lên khoảng 80% so với trước đại dịch.

Trước những biến động đó, đội ngũ FunNow buộc phải xoay trục. Tại Malaysia, công ty nhận thấy khách hàng thích tự đến lấy đồ ăn thay vì chờ giao hàng, nên bổ sung tính năng đặt trước mang đi. Khi Đài Loan phong tỏa, chiến lược này tiếp tục được áp dụng.

“Chỉ trong vòng hai tháng, doanh thu từ dịch vụ mang đi gần như ngang bằng với ăn tại chỗ,” đồng sáng lập kiêm chiến lược gia toàn cầu CC Chang chia sẻ.

Nhờ sẵn có hệ thống đặt chỗ đa kênh, FunNow nhanh chóng điều chỉnh sang các hình thức đặt phòng khách sạn theo giờ – 4, 6 hoặc 12 tiếng. Người dùng có thể đặt phòng để dùng bữa riêng tư với dịch vụ phòng, hoặc đơn giản là tìm một không gian làm việc thay vì làm việc tại nhà quá lâu.

Các nhà sáng lập FunNow: TK Chen, CC Chang, Pei-Yi Sun và Szu-Chi Lee. Nguồn ảnh: FunNow

“Chúng tôi liên tục đổi mới, phát triển thêm tính năng và mở rộng mạng lưới đối tác tại Đài Loan, Malaysia, Hong Kong và Nhật Bản,” Chen cho biết. Năm ngoái, công ty còn thâu tóm TABLEAPP – một ứng dụng đặt chỗ tại Kuala Lumpur – để củng cố vị thế tại Malaysia. “Chúng tôi muốn huy động vốn ngay bây giờ để có thể mở rộng thị phần nhanh nhất khi đại dịch được kiểm soát.”

Theo Chen, COVID-19 đã thay đổi thói quen tiêu dùng. Người dùng ngày càng quen với việc đặt chỗ trực tuyến do nhiều nơi hạn chế khách vãng lai. Sự tiện lợi của ứng dụng cũng khiến họ ít phụ thuộc hơn vào hình thức gọi điện truyền thống. Đồng thời, khi tình hình dịch tạm lắng, nhu cầu làm đẹp, chăm sóc cá nhân cũng tăng mạnh.

Tuy nhiên, FunNow không còn một mình trên thị trường. Nhiều startup từng tập trung vào du lịch quốc tế đã chuyển hướng sang “staycation” – du lịch tại chỗ. Klook (được SoftBank hậu thuẫn) và PickTime đều đã mở rộng sang các dịch vụ đặt chỗ nội địa, chồng lấn với FunNow. Chen thừa nhận cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt.

Điểm khác biệt của FunNow nằm ở việc tập trung vào các hoạt động “đời sống hằng ngày” như ăn uống, cắt tóc, làm móng, massage… thay vì các gói trải nghiệm điểm đến như công viên giải trí hay khu du lịch.

“Chúng tôi thực sự tập trung vào đặt chỗ tức thì,” Chang nhấn mạnh. “Người dùng thấy tiện vì không cần gọi điện. Khi họ đã quen dùng FunNow để làm tóc, đặt salon, mua hoa hay bánh cho tiệc, họ sẽ không dễ dàng chuyển sang nền tảng khác.”

Việc các quỹ đầu tư doanh nghiệp của PChome, KKday và Wistron tham gia vòng Series B cũng mở ra cơ hội hợp tác chiến lược. Theo Chen, điều này sẽ giúp FunNow tăng tốc xây dựng một “hệ sinh thái phong cách sống”.

Chẳng hạn, PChome – một trong những ứng dụng mua sắm phổ biến nhất Đài Loan – có thể tích hợp các hoạt động của FunNow trong các chiến dịch khuyến mãi. Người tìm quà Ngày của Mẹ trên PChome có thể đồng thời thấy gợi ý đặt bàn nhà hàng từ FunNow.

Trước đây, KKday tập trung vào du lịch quốc tế, nhưng hiện cũng chuyển sang staycation. Hai bên kỳ vọng khi kết hợp nguồn lực – một bên mạnh về hoạt động trải nghiệm, bên kia mạnh về ăn uống và chăm sóc – sẽ tạo ra sức cạnh tranh lớn hơn trước Klook.

FunNow cũng sẽ tìm kiếm thêm các đối tác tương tự để thu hút lưu lượng truy cập với chi phí thấp. Vai trò của Wistron – vốn nổi tiếng là nhà sản xuất thiết bị cho Apple – có vẻ ít liên quan đến đặt chỗ, nhưng theo Chen, đây không chỉ là một đối tác chiến lược đơn thuần. Wistron đang đẩy mạnh số hóa thị trường Đài Loan và lập quỹ đầu tư doanh nghiệp để hỗ trợ startup, qua đó FunNow sẽ nhận được nhiều hậu thuẫn.

Đại diện Ascendo Ventures, ông Aaron Shin, nhận định: “Hiệu suất của FunNow trong đại dịch cho thấy nền tảng vận hành của công ty vẫn rất tích cực và có tiềm năng lớn để mở rộng ra nước ngoài.”

REVOLAND – CÔNG NGHỆ NÂNG TẦM ĐẤT VIỆT

Hotline: (096) 807-0478

Email: revolandcom@gmail.com

Website: https://www.revoland.vn/

Địa chỉ: Số 40 Đường D2A, The Manhattan Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.